Wioletta Maria Kulpa, Interpelacja Nr 1346 z dnia 22 kwietnia 2021r.

                                                                                                                                                    Płock, dn. 20.04.2021
Wioletta Kulpa
Radna Rady Miasta Płocka

                                                                         INTERPELACJA

dot. nowych biletomatów w autobusach KM

W związku z informacją Komunikacji Miejskiej Płock Sp. z o.o. o wprowadzeniu nowych biletomatów w miejskich autobusach proszę o odpowiedzi na poniższe kwestie:
    1. Nowe urządzenia wprowadzane przez s-kę KM Płock nie obsługują płatności gotówką, w związku z tym mieszkańcy nie posiadający karty płatniczej (np. dzieci i seniorzy) nie będą mogli kupić biletu w autobusie. Czy przed wprowadzeniem tego rozwiązania przeprowadzono jakieś badania wśród pasażerów? Jeśli tak, to proszę o przedstawienie ich wyników.
    2. Skąd wynika decyzja, jaka jest geneza wprowadzenia wyłącznie możliwości płatności bezgotówkowych?
    3. Dlaczego nie wprowadzono dłuższego okresu przejściowego – biletomaty gotówkowe mają już zniknąć z autobusów do końca maja br.? Dlaczego w niektórych autobusach już nie można dokonywać płatności gotówką, jak to się ma do jasnej i wiarygodnej informacji, że wszystkie transakcje bezgotówkowe będą zablokowane od 1.06? Czy to ma być loteria na jaki autobus trafią dziś pasażerowie, czy mogą wyłącznie zapłacić kartą, czy dane im będzie jeszcze skorzystać z zapłaty gotówką?
    4. Jaki jest przychód s-ki KM Płock ze sprzedaży biletów za lata 2017-2020 (z podziałem na każdy rok)? Skoro kupuje się nowe biletomaty za 1,23 mln złotych, a podczas komisji merytorycznych Rady Miasta Płocka, gdzie omawiane były bilanse spółek miejskich, w przypadku KM była rozmowa o znacznym spadku przychodów ze sprzedaży biletów?
    5. W argumentacji przemawiającej za likwidacją transakcji gotówkowych s-ka KM Płock posiłkuje się odniesieniem do badań z których wynika zmniejszona ilość transakcji gotówkowych w ostatnim czasie. Badania, jak rozumiem nie zostały wykonane wcześniej niż 1,5 roku temu, w związku z tym są kompletnie nie miarodajne, w sytuacji kiedy mamy pandemię, są ciągłe apele o dokonywanie transakcji bezgotówkowych, przez długi okres czasu dzieci i młodzież nie uczęszczała do szkół, tylko prowadziła naukę zdalną, a także do seniorów były kierowane apele o pozostanie w domach. W związku z tym epatowanie teraz wynikami badań, że sprzedaż gotówkowa znacznie spadła jest w mojej ocenie nieadekwatna do sytuacji i czasu w jakim się znaleźliśmy.
    6. S-ka sama zwraca uwagę, że spadek ilości transakcji gotówkowych ma ścisły związek z występującą pandemią, w związku z tym, czy po wyjściu z tego trudnego czasu spółka zamierza ponownie powrócić do sprzedaży gotówkowej w biletomatach umieszczonych w autobusach?
    7. Jaki zysk przewiduje s-ka z tytułu tak poważnej inwestycji? Jaka jest stopa zwrotu?
    8. Proszę o uwzględnienie – wpisanie do regulaminu – sytuacji w której biletomaty są nieczynne, uszkodzone, brak połączenia internetowego – nie ma możliwości zakupu bezgotówkowego, wówczas nie może być wypisany mandat przez kontrolerów dla pasażerów.
    9. Mieszkańcy podnoszą notoryczny problem, na odcinku w Ciechomicach od Firmy Dr. Oetker do osiedla Radziwie, nie można w biletomacie dokonać zakupu na linii nr 7. Zasięg biletomatu do gotowości przyjęcia płatności występuje w tym obszarze dopiero na terenie osiedla Radziwie na wysokości ul. Portowej, a z informacji od mieszkańców wiem, że nie jest to odosobniony przypadek. Problem jest zgłaszany kierowcom w autobusie, jednak pozostał bez rozwiązania, natomiast pasażerowie zostali pozostawieni sami sobie. Wnioskuję o jak najszybszą analizę występowania podobnych problemów na terenie całego miasta i w pozostałych strefach, aby po pierwsze zdiagnozować skalę, po drugie poinformować pasażerów o występujących utrudnieniach, aby szczególnie nie byli narażeni na wzmożone kontrole na tych odcinkach, a także po trzecie jak najszybsze usunięcie awarii.
    10. Odniosę się jeszcze do ilości punktów w których można zakupić bilety papierowe – na stronie internetowej KM Płock Sp. z o.o. są wyszczególnione punkty stacjonarne – dokładnie 5, gdzie można dokonać zakupu gotówkowego. Poza tym znajduje się mapa na której oznaczono kilka punktów w mieście (np. sklepy), gdzie taka lokalizacja również stwarza możliwość zakupu papierowych biletów. Jednak argumentacja, że można dokonać zakupu biletów w sklepach jest nietrafiona, proszę sprawdzić jak mało już sklepów angażuje się w sprzedaż biletów papierowych, tym bardziej jeśli tym dniem na zakup biletu jest niedziela. Stąd w znacznym stopniu decyzja KM Płock ogranicza prawa pasażerów w tym zakresie, zmusza ich do poszukiwania takich punktów, co utrudnia im korzystanie z publicznego transportu zbiorowego, a tym samym KM Płock staje się mniej atrakcyjnym przewoźnikiem.

                                                                                                                                    Wioletta Kulpa

Odpowiedź 07 maja 2021, godzina 11:59

---